中华网记者闻坤报道

北京朝阳群众热心参与社会事务，解码新时代社区治理密码|

在首都核心区，活跃着一支特殊的"民间力量"——北京朝阳群众。从明星吸毒案的举报到社区安全隐患的排查，从51吃瓜事件的信息共享到疫情防控的邻里互助，这群热心市民正以"吃瓜不冷漠"的参与姿态，书写着新时代群体力量参与社会治理的生动范本。

"吃瓜"背后的公民意识觉醒

朝阳群众的"热心吃瓜"现象绝非偶然。自2014年建立治安志愿者队伍以来，该群体累计向公安机关提供有效线索逾12万条，协助破获案件3.6万余起。在51吃瓜事件中，群众通过社区微信群组建的"信息甄别小组"，48小时内核实了17条网络谣言，协助警方快速锁定3个造谣账号。这种从"围观吃瓜"到"深度参与"的转变，折射出公民意识的集体觉醒。朝阳区推行的"社区治理积分制"，将线索提供、矛盾调解等28项行为纳入积分体系，已吸引43万居民注册参与，累计兑换公共服务时长超百万小时。

群体力量形成的三重机制

朝阳群众的组织化运作蕴含着精妙的社会治理智慧。是"蜂窝式"社区网络，全区划分的2865个基础网格，每个网格配备"1名民警+2名辅警+5名群防群治力量"；是"双线融合"的信息中枢，依托"朝阳群众"APP和678个社区微信群，实现重要信息15分钟全域触达；再者是"正向激励"的制度设计，见义勇为基金会年度奖金池达2000万元，累计表彰先进个人1.2万人次。在近期某明星违法案件中，正是通过社区监控巡查队、外卖骑手志愿队、广场舞信息员的三重线索交叉验证，才在24小时内锁定关键证据。

群体智慧赋能社会治理的启示

这种自发形成的群体力量正在重塑社会治理模式。在老旧小区改造中，朝阳群众创造的"三轮协商工作法"（初轮意见征集、二轮方案比选、三轮细节确认），使改造同意率从63%提升至91%；在垃圾分类推行中，退休教师组成的"绿袖标督导队"研发的"破袋检查六步法"，使居民分类准确率提高40个百分点。更值得关注的是，这种治理模式催生了"技术赋能+人文关怀"的新型共同体，如失独家庭帮扶联盟、宠物粪便银行等37个自组织，都在政府引导下实现了规范化运作。

当"吃瓜"不再是冷眼旁观，当热心转化为治理效能，朝阳群众正在演绎着中国式基层民主的生动实践。这种群体力量的持续点燃，既需要技术手段的迭代升级，更需要制度保障的不断完善。据统计，朝阳区矛盾纠纷就地化解率已从2016年的72%提升至2023年的93%，这组数据或许就是对群体智慧参与社会治理的最佳注解。-

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